Impressum

Verantwortliche Unternehmung: 

• e-comtrust international ag
  
• vertreten durch Lukas Fässler, Rechtsanwalt, VR-Präsident
  
• Zugerstrasse 76b
  
• CH-6340 Baar
  
• +41 727 00 70
  
• E-Mailadresse: [email protected]
• UID: CH-102.079.786 MwST

Datenschutzbestimmungen

1. Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website www.shop-hilfe.ch. Diese Website ist eine reine Informationsseite und enthält wertvolle Informationen für die Kunden unserer Dienstleistungen und insbesondere auch für Online-Shop-Betreiber oder Konsumenten. Sie ist kein Online-Shop und verkauft damit direkt weder Produkte noch Dienstleistungen an Konsumentinnen oder Konsumenten.

Da sich das E-Commerce-Recht in Europa sehr schnell weiterentwickelt, können hier publizierte Artikel und Urteile bereits wieder überholt sein. E-comtrust international ag übernimmt daher keine Garantie und Gewährleistungen bezüglich Aktualität und den publizierten Inhalten. Sie informieren sich hier freiwillig und freibleibend für die e-comtrust international ag.


2. Grundsätze
Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung der e-comtrust international ag.

Mittels der vorliegenden Datenschutzerklärung möchte unsere Unternehmung die Betroffenen über unsere Grundlagen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Benutzung unserer Websites informieren. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen (z.B. Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Geburtsdatum oder Telefonnummer). Alle über die Website erfassten Personendaten werden in Übereinstimmung mit dem neuen Schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) sowie dem Datenschutzrecht der EU (DSGVO) bearbeitet. Wir erheben und verarbeiten Personendaten sorgfältig und für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke. Die e-comtrust international ag hat als für die Verarbeitung Verantwortliche zahlreiche technische und organisatorische Massnahmen (TOM) umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz personenbezogenen Daten sicherzustellen.

Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen generell zustehenden Betroffenenrechte unter dem nDSG und der DSGVO aufgeklärt. Die Anforderungen der DSGVO gelten jedoch nur für natürliche Personen mit Wohnsitz in einem EU-Land (Art. 3 Abs. 2 DSGVO).


3. Begriffsbestimmungen
Die Datenschutzerklärung der e-comtrust international ag für diese Webseite beruht auf den Begrifflichkeiten, die in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet werden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein.


4. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter sowie gestützt auf das Schweizerische Datenschutzgesetz ist die:   

e-comtrust international ag
Zugerstrasse 76b
CH-6340 Baar
Schweiz
Tel.: ++41 41 727 00 70
E-Mail: [email protected]
Website: www.shop-hilfe.ch

Datenschutzverantwortlicher
Rechtsanwalt Lukas Fässler
E-Mail: [email protected]


5. Erfassung von Daten und Informationen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmässig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens in Anspruch nehmen möchte, werden wir ein schriftliches Vertragsverhältnis (Mandatsvertrag, Auftrag) begründen. Im entsprechenden Vertrag sind die spezifischen Bestimmungen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten im konkreten Fall geregelt.

5.1. Verwendung von Cookies und anderen Datenerhebungen
Unsere Webseiten verwenden notwendige technische Cookies. Bei diesen Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseiten ermöglicht.

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung unserer Webseiten für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseiten können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seiten übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung solcher Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung solcher Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit von ihnen selber gelöscht werden. Dies kann auch bei entsprechenden Einstellungen in ihrem Browser automatisiert erfolgen. Werden Cookies für unsere Webseiten deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseiten vollumfänglich genutzt werden.

a) Cookies, die wir verwenden
Wenn der Load Balancer eine Anfrage von einem Nutzer empfängt, leitetet er die Anfrage an ein Ziel weiter und generiert ein Cookie mit dem Namen AWSALB. Das AWSALB Cookie kodiert Informationen über das ausgewählte Ziel, verschlüsselt das Cookie und schliesst es in die Antwort an den Nutzer ein. Das Cookie AWSALB wird insofern verwendet, um die Sitzung dem Ziel zuzuordnen. Das vom Load Balancer generierte Cookie hat eine Gültigkeitsdauer von 7 Tagen, die nicht konfigurierbar ist.

Beim Verwenden unserer Website verwenden wir sodann PHPSESSID-Cookies, welche eingebetteten Inhalten dieser Domain zugeordnet sind. Dabei handelt es sich um reine Session-Cookies. Diese sind temporär, haben kein Verfallsdatum und speichern nur Informationen darüber, was der Nutzer während einer einzelnen Sitzung tut. Eine Session ist einfach ein zufällig generierter und eindeutiger Wert, der zugewiesen wird, wenn jemand eine Webseite besucht. Session-Cookies werden vorübergehend im Speicher abgelegt und automatisch entfernt, wenn der Browser geschlossen wird oder die Sitzung endet.

b) Andere Datenerhebungen
Wir erheben keine personenbezogenen Daten, die ihr Verhalten auf den Webseiten analysieren (Tracking-Tools, Plugins etc.), wenn Sie unsere Website besuchen. Sie können ohne Angabe von personenbezogenen Daten unsere Webseiten besuchen. Daher brauchen wir auch keine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen zur Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten, wie das z.B. das nDSG oder die DSGVO vorschreibt.


6. Kontaktmöglichkeit über die Internetseite

6.1. Im Allgemeinen
Die Internetseite der e-comtrust international ag enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von einer betroffenen Person an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschliesslich für den Zweck der unmittelbaren Bearbeitung der Anfrage und zur Kontaktaufnahme mit der betroffenen Person gespeichert. Diese Kontaktdaten werden umgehend wieder gelöscht, sofern die Anfrage nicht zu einem Vertragsverhältnis führt.

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe dieser Daten an Dritte. Die Daten werden ausschliesslich für die Verarbeitung der Konversation verwendet. Der Kontaktnehmer nimmt aber zur Kenntnis, dass der Versand von E-Mails über zahlreiche Vermittlungsdienste und Stellen den Zieladressaten sucht (Router, Switches, Hubs, Exchange-Server etc.). Auf diese Infrastrukturen hat e-comtrust international ag keinen Einfluss, weshalb sie dafür auch keine Verantwortung in Bezug auf die vom Kunden damit übermittelten personenbezogenen Daten übernimmt.

6.2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 31 Abs. 1 nDSG.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG.

6.3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus dem Kontaktformular dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktanfrage. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten vor sowie ein Einverständnis des Kunden.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

6.4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist.

Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.


7. Verwendung von temporären Kontaktdaten
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder sofern dies durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder den Schweizerischen Gesetzgeber in Gesetzen oder Vorschriften, welchen der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber oder dem Schweizerischen Gesetzgeber vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemässig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Die Regelung zur Verwendung und Löschung von personenbezogenen Daten, welche in einem konkreten Vertragsverhältnis verarbeitet werden, sind im jeweiligen Vertrag geregelt.


8. Betroffenenrechte
Sie können unter Nachweis Ihrer Identität vom Verantwortlichen Auskunft darüber verlangen, ob Personendaten über Sie verarbeitet werden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Berichtigung, Vernichtung oder Einschränkung von Personendaten über sich selbst zu verlangen sowie der Verarbeitung von Ihren Personendaten zu widersprechen. Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen oder dieser Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich direkt an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmässigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, Personendaten, die bei der Nutzung von Online-Diensten entstehen, in einem strukturierten, gemeinsamen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sodass eine weitere Nutzung und Übermittlung an einen allfälligen Drittanbieter möglich ist.

Anfragen in dieser Hinsicht sind per E-Mail an den Verantwortlichen (Ziffer 4 oben) zu richten. Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, Ihre Rechte im Rahmen des geltenden Rechts einzuschränken und z.B. keine umfassenden Informationen preiszugeben oder Personendaten zu löschen.

Ferner sind Sie auch berechtigt, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Für Nutzer mit Sitz in der Schweiz ist die zuständige Behörde der Eidgenössische Datenschutz- und Informationsbeauftragte (EDÖB) (www.edoeb.admin.ch). Für die in den EU-Ländern ansässigen Nutzer finden Sie eine Liste der Aufsichtsbehörden unter https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.


9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Unsere Unternehmung behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen anzupassen, zu ergänzen oder in sonstiger Weise zu ändern. Es gelten jeweils die aktuellen Datenschutzbestimmungen gemäss Veröffentlichung auf der Website.

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